손님이 없을 때마다 알바생이 매장 한쪽에서 계속 휴대폰만 보고있습니다. 업무를 시키면 하긴하지만, 주문 대기시간에는 대부분 개인시간처럼 보내고 있어 매장 분위기에도 영향이 있습니다. 대기시간에도 청소 정리 물품체크 같은 업무를 하도록 지시해도 되나요? 혹시 노동법상 문제가 되지는 않는지 궁금합니다.
신제철 노무사
여명 노무사 사무소
대기시간의 운영과 관련된 문의를 주셨습니다.
손님이 오시지 않아 매장에서 손님을 기다리고 있는 상황이라면 대기시간도 근무시간에 포함되고 임금 계산에 포함되기 때문에 이 시간에 근무지시를 하는 것은 문제되지는 않습니다.
다만, 근로계약서상 근무업종면에서 다른 업무를 종사시키는 것은 계약위반이 될 여지는 있기 때문에 계약상 종사하기로 한 업무에서 크게 벗어나지 않는 업무 내지 비중이 크지 않게끔 업무지시를 할 필요는 있을 것입니다.
