직원의 반복된 배달 착오로 콜비 손해가 발생했고, 지적 이후 직원이 퇴사한 상황에서 형사 고소가 가능한지 다시 문의주셨습니다. ▶ 핵심 정리 직원이 퇴사한 사실 자체는 형사고소의 대상이 아니며, 배달 착오로 인한 추가 비용 문제도 형사가 아니라 민사상 손해배상청구의 영역입니다. ▶ 법적 근거 ① 근로자가 자발적으로 퇴사하는 것은 근로계약의 정당한 종료 사유(민법 제660조, 근로기준법상 퇴직의 자유)에 해당하므로 이를 이유로 형사상 문제 삼을 수 없습니다. ② 배달 착오로 인해 추가 콜비가 발생한 부분은, 직원의 고의적인 편취 행위가 아닌 이상 형법상 사기죄(제347조)나 업무방해죄 등의 구성요건에 해당하지 않아 형사 고소의 대상이 되기 어렵습니다. ③ 다만 근로계약에 따른 성실 이행의무 위반, 또는 고의·중과실로 인한 손해라면 민법 제750조에 따른 불법행위 손해배상청구가 가능합니다. 다만 반복된 실수라도 업무의 성격상 발생할 수 있는 통상적 위험 범위 내의 것이라면 배상 범위가 제한될 수 있습니다. ▶ 실무적으로 이렇게 하세요 첫째, 형사 고소가 아닌 민사상 손해배상청구를 검토하되, 실제 발생한 추가 콜비 내역을 구체적으로 산정해 정리하십시오. 둘째, 소액인 경우 소송 비용 대비 실익을 고려해 내용증명을 통한 임의 변제 요청부터 시도하십시오. 셋째, 향후 신규 채용 직원에 대해 배달 완료 재확인 절차를 도입하는 등 재발 방지 체계를 마련하십시오. ※ 이 답변은 일반적인 법률 정보이며, 구체적 판단은 개별 사실관계에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 것은 변호사와 직접 상담하시기 바랍니다.