카페를 운영하고 있습니다. 10개를 모으면 아메리카노 한잔을 드리고 있는데 꽤 많이 모여있어요. 고객님들은 제 가게에 이름 이니셜별로 모아두고 계십니다. 또 착한 소비 등으로 1만원 5만원 선불 쿠폰도 팔렸는데요, 폐업을 압두고 모두 어떻게 보상해드려야 할지 막막합니다.
김희성 변호사
폐업시 쿠폰 처리에 대해서 문의하셨네요. 일정 수량의 쿠폰을 모으면 커피한잔을 주는 이벤트성 쿠폰의 경우에는 폐업시 보상을 할 필요는 없다고 보입니다.
다만 일정기간 미리 폐업을 공지하여 고객들이 쿠폰을 사용할 수 있도록 한다면 분쟁의 소지를 줄일 수 있습니다.반면 선불 쿠폰의 경우에는 잔액에 대해서 환불처리를 해주어야 분쟁을 막을 수 있습니다.